如今,线下线上零售电商已开始深度结合,再加上现代物流提速和仓储的升级,服务提供商将利用大数据、云计算、移动通讯等创新技术构成未来新零售的概念。
单纯线上或线下的电商时代即将结束,新零售将引领未来全新的商业模式,在互联网时代,传统零售业受到了电商互联网的冲击,新的行业定位、新的零售业态、新的技术将不断涌现,传统的线下零售业将不再是行业鄙视链的最底层。
就此,整理新零售电商平台系统的开发模块:
一、推广方式:新型多样化推广方式,实现多重引流。
1、连接用户:通过移动终端丰富的营销功能,与用户建立强大的关系,提高用户对产品的满意度,从而提高用户黏性。
2、导购引流:招聘专职导购和兼职导购,充分发挥自身优势,发展用户,增强他们在用户中的影响力,从而提高他们的购买欲望,增加他们的销量。
3、用户裂变:依托用户裂变进行社会传播和优惠裂变,形成引流,从而获得更多的活跃用户和更好的用户黏性。
4、联盟营销:网上跨品牌商家进行联盟营销,渗透目标客户,从而提升品牌知名度,从而提高销量。
二、销售管理:科学有效的销售管理体系,提高销售效益。
1、导购管理:导购绩效实时更新,方便导购激励管理,激发销售人员的积极性。
2、千店千面:直营店、加盟店、合作店各自的独立店,各店的独立管理变得容易,能够有效地整合内部销售资源,对外部销售渠道进行有效管理。
3、门店促销:以多种促销活动为门店吸引人流,增加销量,激发销售人员的积极性。
4、多人拼团:针对特定商品设定优惠拼团价格,吸引顾客,打造爆款。
三、会员营销:多样化的会员营销玩法,提升顾客黏性。
1、会员等级:设置不同会员等级,进行层级服务营销互动,提高客户体验,增强客户黏性。
2、会员积分:多元化积分设置规则,提高活跃度,增强黏性,增加客户价值和客户忠诚度。
3、会员卡券:通过优惠卡券发放,聚集人气,促进销售,增加消费能力,拉动消费,提振商户信心。
4、会员管理:设置不同的会员标签,进行会员分类,进行精准营销,对客户进行动态管理,提升客户价值。
四、供应链协同:依托系统协同助力商家去库存,增加周转率。
1、店到总仓:依托触屏系统,实现小店变大店,打通分店-总仓库存,减少商品损耗,实现商品多元化销售。
2、店到店:依托POS系统,实现门店与门店之间的调拨,减少配送时间,提高配送效率。
3、线上到线下:依托ERP、POS、APP实现线上订单线下取货,降低物流成本,提升物流效率。
4、线下到线上:依托ERP、POS、APP实现线下订单线上发货,优化配送过程,降低配送成本,提高配送速度。
五、服务内容:建立完善的服务体系,让顾客购物体验极尽完美。
1、退换货:线上线下,及时退换货,保证售后服务,保障客户权益。
2、售前咨询:实时与网上导购互动,了解商品信息,引导购物,解决消费者的问题,解除消费者的疑虑。
3、增值服务:提供行业相关服务,整合智能硬件,依靠大数据提升客户体验。
六、零售O2O电商商城系统开发分销模式
1、导购分销:利用店铺专职导购和社会兼职导购分享返利,实现精准营销,实现销售增长。
2、会员分享:利用老客户的消费共享,产生流量转换,降低获客成本,实现精准营销和精准获客。
3、群组模式:客户群组,积少成多,产生销量,使客户更加贴近客户。
4、平台分销:为渠道商开发子系统,对接主流电商平台分销返利,实现O2O全渠道营销,便于管理渠道商,扩大营销范围。
5、合作外店:使用店内触摸屏和样品卡铺设合作店,转换流量,实现营销落地,实现转化闭环。
6、区域加盟:全店输出、技术支持、运营、品类支持等,发展特许经营者,直接开展零售业务,有效开辟新市场、新业务。
7、线下批发:利用线下流量,包括店铺、贸易中心、批发市场,实现快速销售,快速返货,实现经销商资金的快速流动。