目前，上海电话客服外包公司有很多，多数客服公司的服务质量是靠谱的，但也不乏有浑水摸鱼的。想要找一家好的客服公司合作，就要多参考、多对比了。上海新里信息科技有限公司，专业的软件开发公司，欢迎交流合作。
一、对比公司资质
信息安全管理体系认证、质量管理体系认证是电话客服坐席外包公司的两大重要资质认证。资质等级证书就是企业实力的证明，是排除“浑水摸鱼”客服公司的有效方法。资质齐全的外包公司使其公司结构更合理化，能促进公司有序健康的发展。
二、对比公司规模
规模大的电话客服坐席外包公司，占用场地大，有更多的发展空间;客服数量多，可以为急需客服的商家及时提供客服坐席。再者外包公司规模大，可以吸引更多的合作商，用赚取更多的利益去提高服务系统，以此良性循环。
三、对比主营业务
通过了解主营业务内容，看公司是否只专注于做客服外包，找到质量高的外包公司。
四、对比培训系统
好的电话客服公司会用专业的培训体系来保障客服工作高效执行。客服的专业性、客服的服务态度基本上都是靠培训体系来规范的。因此说客服外包服务商的培训体系是考核外包公司的要点。
五、对比合作案例
就是看外包公司的合作案例，因为从合作案例中，我们能够发现该外包公司在哪些方面做得好，是否有类似项目的经验。通常与知名企业合作过的服务商更值得信赖。
六、对比外包合同
好的客服外包公司会将合作过程中的各项写在合同里，不会在合同里存在含沙射影的条款。
如果条件允许最好去外包公司实地考察，看看办公环境、员工的工作状态;同他们的管理者聊一下，看一下他们对于自己项目的认识;随机抽一些员工，简单聊一下，这样可以更明了这家外包公司是否值得选择。
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