软件外包开发市场上充斥着大量不可靠的外包公司,团队成员的专业水平普遍较低,服务意识较差。通过扭曲的包装创造品牌形象,以低价获得客户。对于那些不了解这个行业的人,他们很可能就会被欺骗。
对于需求方来说,外包的意义在于让专业人士做专业的事情,降低项目成本。
但重点是让专业人士做专业的事情来解决项目需求,而不是本末倒置,盲目追求降低成本。如果整个外包行业被视为同样的风险,需求方可能会选择低价试错,这往往会陷入泥潭。
此前有人提到,一个外包项目的可靠性取决于需求方、服务方和平台方的共同努力。
简单地将外包公司是否可靠归因于外包公司实际上是不合理的。但这一次的重点是外包公司。
面对需求方,我们将以解决问题为基本出发点。将了解需求方想要做什么的真正核心需求,并根据项目经验为需求方提供合适的技术解决方案。
能够注重项目管理,培养服务意识,有意识地积累和维护团队口碑。
一般来说,商业组织的本质是提供解决方案。可靠的商业组织通常有两个特点,专业和真诚。
以下几点注意:
1、不要找转包公司。有很多公司打着外包的幌子干着转包的事,这种公司他们一般只有几个做业务接单子的销售人员,不具备开发能力,所以他们跟你承诺的任何东西基本都是信口开河。而且这种转包公司也不会让你直接跟开发人员沟通,因为开发人员根本就不是他们公司的,做出来的产品的质量也是可想而知了。
2、找技术人数远大于销售人数的公司,大概10:1吧。不管是单纯外包,还是非标产品定制外包,都要研发人数大于销售人数,否则销售就是挖坑的,技术又填不上。
3、找人数在15-30人的公司。他们会重视每一个客户,因为公司在发展阶段,也没有很好的扯皮能力。
4、优先考虑本地公司。如非必要不要考虑外地团队,包括有所谓本地分公司办事处的,除了方便沟通交流解决问题,还能节省成本。
5、一定要找懂你的人来做,谈得来,很多事情都顺理成章了。谈得来的,一定要是有调配资源能力的对方领导,不是鞍前马后的销售人员。